WeCare Nous sommes à vos côtés dans votre parcours du diabète.
Be supported
24/7
Nous vous proposons un programme de formations personalisées, un accès au contenu en ligne et une assistance technique, gérée par des spécialistes, disponibles 24/7.
Notre objectif ? Vous proposer un service de support facilement accessible, vous informer et vous offrir des solutions pour vous soutenir dans votre parcours du diabète.
Où que vous soyez, nous sommes à vos cotés pour vous aider. Pas uniquement en dévelopant des produits innovants mais aussi en vous aidant dans votre thérapie du diabète. Vous avez accès 24/7 au contenu en ligne. Notre équipe d’experts est facilement joignable afin de renforcer votre confiance dans la gestion de votre thérapie du diabète. En vous inscrivant, vous accédez à notre programme de coaching exclusif et personalisé StartRight. Vous bénéficiez, entre autres, d’un accompagnement de trois mois par nos spécialistes StartRight™ et du contenu en ligne. Vous accédez à des informations basées sur des années d'expérience. Vous recevez aussi des réponses à vos questions et des conseils sur mesure. Nous sommes toujours à vos cotés pour vous aider, WeCare.
WeCare App Obtiens l'application WeCare pour un soutien supplémentaire sur ton chemin de diabète.
Notre nouvelle application de service « WeCare » t'aide à trouver des réponses à tes questions tout en profitant de la vie.
Obtiens le soutien supplémentaire dont tu as besoin sur ton chemin de diabète. Télécharge dès maintenant l'application WeCare.
- Programme d'introduction personnalisé StartRight℠ pour le lancement de ton produit.
- Aperçu rapide et facile de tes données de traitement (CareLink™).
- Commander confortablement et 24h/24 un remplacement de produit.
- Contenu personnalisé et actuel comme les conseils d'utilisation et les questions fréquemment posées.
Programme de coaching StartRight℠
Un accompagnement personnalisé d’une durée de 3 mois par nos spécialistes StartRight℠ pour votre nouvelle thérapie Medtronic.
Un changement de thérapie peut avoir un impact sur votre vie. Nous vous accompagnons dans les premières étapes de votre traitement pour que vous soyez sur la bonne voie.
StartRight℠ est un programme de coaching exclusif pour les clients Medtronic.
Il a pour but de vous aider à bien démarrer votre thérapie.
Nos spécialistes StartRight℠ sont à votre disposition afin que la transition vers cette nouvelle thérapie se passe sereinement et que vous puissiez avoir la vie que vous souhaitez.
Management Software CareLink™
CareLink™ accédez à vos données du diabètes quand vous le souhaitez. Des informations personnalisées sur votre diabète pour vous aider à améliorer à votre thérapie.
Le logiciel CareLink™ Personal vous donne accès à vos données de diabète partout, à tout moment. Visualisez vos tendences et l’utilisage de votre appareil Medtronic par des rapports pour vous aider à suivre l'évolution de votre diabète.
Vous aurez la possibilité de partager vos données de diabète avec l’équipe de l’hôpital.
Logiciel Carelink™ personal
- Suivi de vos progrès et de vos tendances personnelles à l'aide des rapports créés par le logiciel CareLink™
- Préparation de votre visite en amont pour tirer le meilleur parti de votre consultation
- Sauvegarde de vos réglages
- Possibilité de partager, à distance, vos données avec votre équipe soignante.
Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses que vous cherchez dans la section «questions fréquemment posées». Notre site web vous offre une gamme d’informations et de support si vous avez des questions concernant votre appareil.
Vous trouverez des réponses à vos questions et du contenu utile sur notre site internet. Des réponses à vos questions concernant l’utilisation de votre appareil, des brochures, des vidéos, toutes ces informations sont disponibles en ligne.
Tout ce que vous souhaitez savoir sur les produits de Medtronic est facilement accessible.
Les informations sont rangées par sujet. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre assistance téléphonique.
Support et ressources en ligne
Comprendre comment utiliser un nouveau dispositif garantit que vous bénéficierez de la meilleure expérience possible.
Le contact humain est important. C’est pourquoi nous proposons une formation pratique dispensée par nos consultants techniques.
Au cours de ces sessions, vous recevrez des conseils et un soutien pour apprendre à utiliser votre dispositif au quotidien et à démarrer en toute confiance votre parcours thérapeutique.
Que votre thérapie ne soit pas interrompue.
Prendre la bonne décision!
A la fin de la période de garantie, nos spécialistes vous contacteront afin de discuter de la continuité de votre thérapie.
A vos côtés tout au long de votre parcours!
Notre Newsletter contient des informations et des conseils sur votre dispositif et comment mieux vivre avec le diabète.
Apprenez-en davantage sur les réussites et les parcours d'autres personnes et découvrez des trucs et astuces en cours de route.
Restez informés des nouveautés et naviguez à travers les sujets suivants:
- Lifestyle (vivre avec une pompe à insuline)
- Trucs et astuces
- Informations sur les innovations et services Medtronic
- Informations sur l’alimentation, les boissons et bien plus encore.
Notre équipe de spécialistes hautement qualifiée est disponible 24/7par téléphone.
Quelle que soit la question, vous recevrez les conseils et l’aide dont vous aurez besoin, 24h/24, 365 jours/an, dans 100 pays et dans 25 langues.
