ما نقوم به:

• تأثير COVID-19 على أنشطتنا
  نحن نبقي جميع منشآتنا الصناعية ومراكز الاتصال مفتوحة. في الوقت الحاضر، لم يكن هناك تأثير كبير على عملياتنا من الفيروس. لدينا خطط قوية لاستمرارية الأعمال ونعمل مع شركائنا وموردينا للمساعدة في ضمان وصول الدعم المستمر وتسليم منتجاتنا إلى من هم في أمس الحاجة إليها. لقد اتخذنا جميع الإجراءات الممكنة للحد من انتشار الفيروس وتأثيره على عملائنا وموظفينا. نظرًا لأننا نعمل بجد لمواصلة خدمة الجميع في الوقت المحدد، فإننا نواجه بعض التحديات التي قد تتسبب للأسف في تأخير الشحن. هذا هو الحال بالنسبة لمجموعات التسريب MiniMed Quickset^TM الخاصة بنا وGuardian^TM Sensor 3 أيضاً.

  هناك سببان رئيسيان لهذا:

  • كميات كبيرة من الطلبات: على غرار ما يحدث في المتاجر الكبرى اليوم، كان العديد من المرضى على مستوى العالم يطلبون كميات أكبر وفي وقت أبكر من المعتاد. تمتلك شركة مدترونيك إمدادات كافية لخدمة المرضى في جميع أنحاء العالم في الوضع الطبيعي، ولكن ليس بما يكفي لتغطية هذا الطلب الإضافي.

  • مشاكل تشغيلية أخرى: لدينا تأخيرات في الموافقات على بعض التغييرات الخطية من قبل الهيئات الرسمية، مما أدى إلى تأخر التسليم إلى مستودعاتنا.

• توفير التحديثات:
  سنستمر في مراقبة الوضع عن كثب وسنقدم تحديثات مهمة، حسب الحاجة، عبر وسائل التواصل الاجتماعي (https://www.facebook.com/‌‌medtronicdiabetesmea/ ; https://www.instagram.com/‌‌medtronicdiabetesmea/‌‌?hl=ar) والبريد الإلكتروني (mdtsupport@marcomarabia.net).

ما نطلبه منك:

• تابع أنماط الطلب العادية
  نحن نتفهم أن الموقف ربما يكون مقلقاً وقد ترغب في الحصول على مخزون أمان إضافي في المنزل. هدفنا هو الحفاظ على العدل والاستمرار في خدمة جميع المرضى بمستويات ترتيبهم الطبيعي للعلاج المستمر. شكرًا لتفهمك أنه في الوضع الحالي، إذا طلبت أكثر مما تستخدمه عادةً، فقد لا يتمكن المرضى الآخرون من تلقي ما يحتاجون إليه. لذلك نود أن نطلب منك عدم تغيير الطريقة التي تطلب بها مجموعات التسريب أو الخزانات أو المستشعرات، ولكن فقط لتقديم طلبك التالي بأحجام عادية عندما يتبقى لك كمية تكفي شهر واحد. سيتيح هذا وقتًا كافيًا لاستلام التسليم التالي. إذا لزم الأمر، يمكن لفريقنا مساعدتك في تحديد مجموعات التسريب البديلة.

• إرشادات للاتصال بفرق الخدمة لدينا
  نتطلع دائما للتحدث مع عملائنا. نظرًا للوضع الحالي، قد تواجه فترات انتظار أطول من المعتاد عندما تتواصل معنا. لمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل وتقديم الطلبات بطريقة أكثر كفاءة، نوصي بالخطوات التالية:

  • للاستفسارات غير العاجلة مثل الإرشادات والتحديثات والمعلومات العامة، يرجى الرجوع إلى موقعنا على الإنترنت (https://www.medtronic-diabetes-mena.com/ar), قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (https://www.facebook.com/‌medtronicdiabetesmea/ و https://www.instagram.com/‌medtronicdiabetesmea/‌?hl=ar) أو دليل مستخدم المنتج الخاص بك

  • للاستفسار عن شراء المنتجات، يرجى ملء النموذج المرفق بكل صفحة منتج على موقعنا أعلاه

  • للحصول على أي طلبات عاجلة أو مشكلة في المنتج أو نصيحة عن المنتج، يرجى الاتصال بخط المساعدة الدولي على الرقم (97143872601+) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على (mdtsupport@marcomarabia.net). يمكنك أيضًا الاتصال بنا على أحد أرقام دعم العملاء لدينا الموجودة على (https://www.medtronic-diabetes-mena.com/ar/contact-medtronic-diabetes

• استخدم الأدوات عبر الإنترنت للبقاء على اطلاع
  للحصول على معلومات موثوقة ودقيقة، يرجى الرجوع إلى مواقع مثل منظمة الصحة العالمية (https://www.who.int/ar/‌emergencies/diseases/‌novel-coronavirus-2019/‌advice-for-public ) . يمكنك أيضًا العثور على نصائح مفيدة حول كيفية إدارة أيام المرض على موقعنا (https://www.medtronic-diabetes-mena.com/ar).

نأمل أن تمنحك هذه الرسالة الوضوح الذي تحتاجه خلال وقت عدم اليقين هذا. نحن نقدر حقًا الثقة التي تضعها فينا ونشكرك على استمرارك في منحنا الفرصة لدعمك. يرجى العلم أنه مع تطور هذا الوضع، سيظل شيء واحد ثابتًا: قراراتنا ستسترشد بمهمتنا والتزامنا الجماعي تجاه العملاء الذين نخدمهم (https://www.medtronicdiabetes.com/about-medtronic-innovation/mission-statement).

دائما بجانبك،
مجموعة السكري - مدترونيك الشرق الأوسط وأفريقيا

• ما نحتاج إلى تذكره هو أن كوفيد19 هو مرض جديد ولأنه مرض جديد ليس لدينا معلومات وبائية مفصلة
• مما رأيناه حتى الآن ، يبدو أن مرضى السكري ليسوا أكثر عرضة للإصابة بالمرض.
• عندما نتحدث عن مضاعفات أو نتائج سيئة ، فإننا نشير إلى مرضى السكري من النوع 2. يزداد احتمال دخول الأشخاص في هذه المجموعة إلى المستشفى ويعانون من مضاعفات. يجب أن يكون واضحًا أنه كان هناك دائمًا خطر أعلى من حدوث مضاعفات في مرض السكري من النوع 2 ، حتى قبل COVID-19. عادة ما يكون الأشخاص في هذه المجموعة أكبر سنًا ، ولديهم أمراض ثانوية ، مثل أمراض القلب والكلى ، مما يجعلهم أكثر عرضة للخطر.

• يجب على الجميع اتخاذ تدابير وقائية في هذه المرحلة.
• متر.1,2 متر. هذا هو السبب في أنه يجب على الجميع الحفاظ على مسافة اجتماعية من 1يمكن أن ينتشر الفيروس من خلال قطرات تصل إلى
• أوصي أيضًا بارتداء قناع وجه عندما تكون بالقرب من أشخاص آخرين عندما يكون ذلك ممكنًا. يرجى اتباع التوصيات الإقليمية كذلك.
• يمكن للفيروس أن يلتصق بالأسطح والملابس لذا فإن غسل اليدين بالصابون مهم جدًا. سيؤدي تنظيف الأسطح بمطهرات تحتوي على أكثر من 60٪ من المواد الهلامية من الكحول إلى تدمير الفيروس أيضًا. يجب عليك اتباع التوصية الإقليمية أيضًا.

نعم ، يمكنك توقع حدوث تغيير في التحكم في الجلوكوز. تسبب هذا الوباء في إغلاق المدارس والمراكز الأكاديمية والصالات الرياضية. هناك أيضًا قيود على استخدام المتنزهات. كان علينا أن نتكيف مع قضاء المزيد من الوقت في الداخل. يتم تقليل نشاطنا البدني ، ويمكن أن تزيد مستويات التوتر لدينا ، ويمكن أن تتغير عاداتنا الغذائية ، وكل هذه العوامل تؤثر على مستويات الجلوكوز لدينا.

ما أود أن أوصي به:

• توقع بعض الانخفاض في التحكم في الجلوكوز.
• إنشاء والتمسك روتين.
  يجب أن يتضمن روتينك أوقات الوجبات المنتظمة ووقت الراحة وممارسة الرياضة. يجب تجنب الوجبات الخفيفة المتكررة (خاصة الكربوهيدرات). إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار الأطعمة الصحية ، فاستشر أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك.
• اضبط علاجك

  أوصي بتعديل المعدل الأساسي أولاً. تم تكييف العديد من العيادات مع الوضع الحالي لسفر محدود والحجر الصحي ، من خلال توفير خدمات التطبيب عن بعد - إذا أمكن ، تواصل مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك بهذه الطريقة.

  بالنسبة لمستخدمي المضخات المعززة بالمستشعر مثل نظام MiniMed^TM 640G أوصي بتغيير إعداد مضخة الأنسولين (بإشراف أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك ، بعد النظر في نمطك الحالي لمدة 3-4 أيام. يرجى إتاحة بعض الوقت للتغييرات إلى ساري المفعول. حتى ذلك الحين ، استخدم بلعات التصحيح إذا لزم الأمر. كما يجب أخذ بلعات التصحيح هذه في الاعتبار عند تنفيذ التغييرات على إعداداتك.

  عند استخدام نظام MiniMed^TM 670G - دع الخوارزمية تعمل على تصحيح مستويات الجلوكوز على أساس يومي ثم إجراء عمليات تقييم دورية مع أخصائي الرعاية الصحية لتحديد الحاجة إلى ضبط إعدادات المضخة. لا حاجة للخروج من الوضع التلقائي ، ولكن قد يتطلب الأمر تصحيحًا أكثر تكرارًا بينما تتكيف الخوارزمية مع الظروف اليومية الجديدة.

ما نحتاج إلى تذكره هو أن معظم الحالات تكون أعراضها خفيفة. إذا كنت مصابًا بـ كوفيد 19فأنت بحاجة إلى تقييم مدى شدة الأعراض والتصرف وفقًا لذلك. بالطبع - استشر دائمًا فريق الرعاية الطبية الخاص بك.

• إذا كانت لديك أعراض خفيفة:

  ناقش فورًا مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك إذا كنت تتناول أدوية مضادة للسكري من غير الأنسولين ، ومثبطات SGLT-2 البارزة ومنبهات GLP-1 قد يشمل ذلك الإصابة بالحمى ، والسعال الجاف ، وفقدان حاسة الشم والتذوق ، والشعور العام بالمرض ، مثل فقدان الشهية ، وآلام العضلات. في هذه المرحلة ، لا تحتاج إلى إجراء تغييرات كبيرة في روتين الأنسولين المستمر. يجب أن تستمر في متابعة العلاج الطبيعي الموصى به للأنسولين. يجب عليك أيضًا حساب الكربوهيدرات والبلعة باستخدام Bolus Wizard^TM للوجبات والتصحيحات. تذكر أن تشرب الكثير من الماء وتبقى رطبًا. ستحتاج إلى مراقبة مستوى الجلوكوز في الدم عن كثب.

• قياس الكيتونات.

  لا يؤثر كوفيد 19 ، عادة ، على الجهاز الهضمي ، ولكن إذا كنت تعاني من القيء والإسهال فعليك قياس الكيتونات واتباع الرعاية المناسبة. قد لا يكون مرتبطًا مباشرة بـ كوفيد19

• إذا كنت تواجه صعوبة في التنفس

  في حالات نادرة ، يمكن أن تتدهور الحالات الخفيفة بسرعة إلى اضطراب تنفسي يسمى ARDS أكثر الأعراض شيوعًا للبحث عنها هي زيادة الحمى وضيق التنفس (ما بعد السعال الجاف). في هذه الحالة ، يرجى التماس العناية الطبية الفورية.

• الاستفادة من أنظمة القاعدية / البلعة

  في الوقت الحالي ، قد تعمل المرافق الطبية في منطقتك في وضع الطوارئ. قد يشمل ذلك تقليل أوقات العمل العادية أو إغلاق بعض الخدمات. هذا يعني أن خدمة الاستشارة الخاصة بك للغدد الصماء المعتادة قد تكون غير متوفرة. قد يعني ذلك أيضًا أن طاقم العلاج المتاح قد لا يكون على دراية بالجهاز الذي تستخدمه. إذا حدث ذلك ، فيرجى الاستعداد لتنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي / البلعة الاحتياطية. إذا لم يكن لديك روتين قاعدي / بلعة ، يرجى استشارة أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك.

نأمل أن يكون هذا قد أجاب على بعض الأسئلة التي قد تكون لديك حول كوفيد19 وتأثيرها على إدارة مرض السكري. يمكنك أيضًا العثور على نصائح مفيدة حول كيفية إدارة مرض السكري على موقعنا

https://www.medtronic-diabetes-mena.com/ar