Declaración de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

En esta Declaración de Privacidad, describimos el modo en que Medtronic procesa la información personal. Conservar y respetar la confianza de nuestros clientes, socios profesionales, proveedores y pacientes es parte esencial de nuestro éxito. Siempre procesaremos la información personal de forma:

  • Confidencial y justa
  • Adecuada y fiel a las declaraciones que realizamos
  • Legal y respetuosa con las directivas, normativas, políticas y leyes de protección de datos

¿Quién es Medtronic?

Medtronic es el nombre que empleamos para referirnos a toda nuestra empresa, incluidas Medtronic, Inc., una corporación con sede en Estados Unidos, y cualquiera de las compañías de esta corporación, como sus subsidiarias y filiales. Cuando usamos las palabras nosotros o nuestro, queremos decir Medtronic.

¿Cuándo tienen validez estos principios de privacidad?

Estos principios de privacidad se aplican al procesamiento de la información personal recogida en los países europeos. Estos principios de privacidad se aplican a los datos que nos proporciona directamente la persona identificada por ellos y también en los casos en los que obtenemos los datos de un tercero autorizado. Por tanto, cuando utilizamos las palabras "usted" y "yo" en esta Declaración de Privacidad, nos referimos al individuo cuya información personal estamos procesando, tanto si la hemos obtenido directamente de él como si nos ha llegado indirectamente a través de un tercero autorizado.

Esta Declaración de Privacidad no tiene validez cuando procesamos información:

  • sobre nuestros empleados en el contexto de su relación laboral con nosotros
  • en los casos en los que hemos suscrito otras exenciones de responsabilidad, directivas, condiciones de uso u otros avisos que indiquen que esta política no tiene validez o que se aplica una política o un aviso diferentes
  • que no identifica a los individuos, incluida la información personal (definida a continuación) en la que hemos eliminado los elementos identificativos para que no pueda asociarse con usted

¿Qué es el procesamiento de datos?

El procesamiento de datos es cualquier conjunto de operaciones que afecte a la información personal, tanto si se realiza por medios automáticos como si no, incluidos recopilar, usar, divulgar, adaptar, alterar, corregir, recuperar, combinar, bloquear, borrar, transferir, destruir, grabar, organizar y almacenar la información personal.

¿Qué es la información personal?

Información personal son los datos relacionados con usted que podemos utilizar para identificarle. Por ejemplo:

  • nombre
  • número de teléfono
  • dirección de correo electrónico
  • fecha de nacimiento
  • dirección
  • número de la seguridad social u otro identificador nacional
  • número de cuenta
  • cualquier otra información que le identifique o pueda identificarle y que tenga relación con usted


Algunos tipos de datos personales están especialmente protegidos y se definen a continuación. En esta Declaración de Privacidad, cuando utilizamos la expresión "información personal", incluimos la información confidencial, a menos que especifiquemos lo contrario.

¿Cuándo y cómo recopila Medtronic información personal?

Medtronic puede recoger información personal de diversas formas. Por ejemplo:

  • En algunos lugares de nuestros sitios web, se ofrece la posibilidad de enviar información personal. Por ejemplo, puede rellenar un formulario de registro, una encuesta o un formulario de correo electrónico. También puede optar por permitirnos personalizar sus visitas a los sitios web, en cuyo caso le pediremos ciertos datos personales con el fin de que esas visitas le resulten más útiles. Cuando esta información se combine con la información no personal que recogemos a través de las cookies, podremos saber que ya ha visitado antes nuestros sitios web.
  • Podemos recoger sus datos personales cuando contacta con nosotros para solicitar información, productos o servicios.
  • Podemos recoger información personal sobre usted en el curso de formaciones, transacciones comerciales con nuestros clientes, proveedores y otros contactos de negocios.

¿Cómo procesa Medtronic la información personal?

Podemos procesar su información personal (no la especialmente protegida, que se analiza más adelante por separado):

  • para responder a sus solicitudes y consultas
  • para suscribir o negociar un contrato con usted o relativo a usted
  • para crear registros, incluidos los de sus datos personales
  • para contactar con usted por correo (o de otras formas con su permiso) y hacerle llegar información que puede interesarle, incluida la relativa a los ensayos clínicos y a los productos y servicios proporcionados por Medtronic y por otros proveedores
  • con fines analíticos y para investigar, desarrollar y mejorar programas, productos, terapias, servicios y contenido
  • para eliminar sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de la seguridad social, etc.). En tal caso, ya no se le podrá identificar como individuo. Una vez que hayamos eliminado de la información los elementos identificativos, dejará de ser información personal y ya no estará sujeta a esta Declaración de Privacidad
  • para personalizar su acceso a nuestros sitios web, por ejemplo, informándole de nuevas características que pueden interesarle
  • para aplicar esta Declaración de Privacidad y proteger de cualquier otro modo nuestros derechos o nuestra propiedad
  • para proteger sus intereses vitales o la salud, la seguridad o el bienestar de otra persona
  • para cumplir con una ley o una regulación, orden judicial u obligación legal
  • por otros intereses legítimos nuestros, aunque tal procesamiento pueda ir en detrimento de sus derechos o libertades
  • de otras formas que usted autorice

¿Qué es la información confidencial?

Algunos datos personales se consideran datos especialmente protegidos. Los datos especialmente protegidos son datos personales relativos a su salud (como el número de serie de su dispositivo o la fecha de un implante), su origen racial o étnico, sus creencias religiosas o filosóficas, su vida sexual, su afiliación política o la pertenencia a algún sindicato.

¿Recogerá o procesará Medtronic datos especialmente protegidos mediante algún método distinto de los empleados con otros datos personales?

Medtronic solo recogerá y procesará los datos especialmente protegidos:

  • por los medios para los que haya dado su consentimiento explícito
  • para proteger sus intereses vitales en aquellos casos en los que no sea razonable solicitar o esperar que usted dé su consentimiento explícito
  • si lo exigen las leyes nacionales
  • cuando el procesamiento sea necesario con fines médicos y estemos, bajo esas circunstancias, sujetos a un deber de confidencialidad equivalente al de un profesional sanitario
  • para establecer, ejercitar o defender una reclamación legal

Por ejemplo:

  • Podemos obtener datos especialmente protegidos sobre los pacientes de nuestros clientes, proveedores u otros contactos de negocios cuando le suministremos terapia o soporte técnico para nuestros productos o servicios
  • Podemos obtener datos especialmente protegidos sobre los pacientes cuando recibimos preguntas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios
  • Podemos obtener datos especialmente protegidos si así lo exigen la FDA (Administración de Drogas y Alimentos) de los Estados Unidos, las autoridades europeas y otras autoridades gubernamentales con el fin de garantizar un uso seguro y eficaz de nuestros productos y servicios
  • Podemos obtener datos especialmente protegidos sobre los participantes en ensayos clínicos, estudios y otras iniciativas de investigación
  • Podemos obtener datos especialmente protegidos directamente de usted, cuando nos los proporcione voluntariamente

¿Utilizará Medtronic mi información personal para enviarme mensajes de marketing?

Periódicamente, podemos contactar con usted en persona, por correo electrónico, por fax, por correo postal o por teléfono para proporcionarle información relativa a programas, productos, servicios y contenidos que pueden interesarle, a menos que nos indique que no desea recibir de nosotros comunicaciones de marketing o de investigación de mercado. Si la ley vigente exige que solicitemos su consentimiento explícito antes de enviarle ciertos tipos de comunicaciones de marketing, solo le enviaremos esos tipos de comunicaciones después de recibir su consentimiento explícito.

¿Qué ocurre si ya no deseo recibir mensajes de marketing de Medtronic?

Si desea que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing o de investigación de mercado o que dejemos de procesar su información personal de cualquier otra forma, puede contactar con nosotros como se describe al final de esta Declaración para indicarnos los tipos de comunicaciones que desea dejar de recibir. Además, si ha recibido o recibe en el futuro un correo electrónico enviado por nosotros, cada mensaje de correo electrónico que enviamos incluye una forma sencilla y automática para que dejemos de enviarle mensajes de correo electrónico.

¿Comparte Medtronic la información personal con terceros?

Medtronic no compartirá su información personal con terceros no relacionados sin su permiso, excepto si así se establece en esta Declaración de Privacidad.

Como parte de nuestra actuación profesional, compartiremos algunos datos personales con las compañías que contratemos para prestar servicios o desarrollar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos usar diversos proveedores para enviar nuestros productos. En esos casos, proporcionamos al proveedor la información necesaria para procesar su pedido, como su nombre y su dirección postal. En todos los casos en los que compartamos su información personal con terceros, no les autorizaremos a conservar, revelar o utilizar con otros su información salvo con el fin de prestar los servicios que les hemos solicitado.

No venderemos, intercambiaremos ni publicaremos su información personal, salvo en el marco de una venta, fusión, disolución o adquisición corporativa.
 

 
Podemos vernos obligados por motivos legales a proporcionar su información personal en respuesta a una orden judicial, una citación, una orden de registro, una ley o una regulación. Podemos cooperar con las fuerzas de la ley en la investigación y el enjuiciamiento de los visitantes de nuestros sitios web que infrinjan nuestras reglas o tengan comportamientos que puedan perjudicar a otros visitantes (o ser ilegales).


We may disclose your personal information to third parties if we feel that the disclosure is necessary to:

  • Podemos revelar su información personal a terceros si pensamos que la divulgación es necesaria para:
  • proteger nuestros derechos o nuestra propiedad
  • proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien
  • cumplir con una ley o una regulación, una orden judicial u otro proceso legal

¿Transferirá Medtronic mi información personal a países distintos de aquel en el que resido?

Medtronic puede transferir información fuera del país en el que se recogió a cualquier país o territorio del Área Económica Europea y a cualquier país que según el criterio de la Unión Europea cuente con las protecciones adecuadas para la privacidad. Solo transferiremos la información a otras áreas si:

  • la transferencia es necesaria para cumplir un contrato entre Medtronic y usted o para llevar a cabo las medidas precontractuales requeridas a fin de responder a su solicitud, o
  • si autoriza la transferencia, o
  •  si los datos se van a proteger correctamente en el otro país, ya sea por contrato o mediante cualquier otra protección

Medtronic ha suscrito con todas sus oficinas y filiales acuerdos que garantizan que la información personal transferida entre las compañías de Medtronic cuenta con una protección adecuada. Esto incluye las transferencias de información personal (que pueden contener información especialmente protegida) a las compañías de Medtronic en Estados Unidos.

¿Qué sucede si la Declaración de Privacidad cambia?

Si decidimos hacer algún cambio importante en esta Declaración de Privacidad, los describiremos en esta sección de la Declaración. Siempre podrá encontrar la copia más actualizada de esta Declaración y su historial en el sitio web de su país o contactar con nosotros en la dirección que se indica más adelante.

¿Cuál es el nivel de seguridad de la información personal?

Adoptamos todas las medidas físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. También limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocer esa información para hacer su trabajo. Debe recordar que ninguna transmisión a través de Internet es totalmente segura y está exenta de errores. En particular, el correo electrónico intercambiado con nosotros puede no ser seguro, por lo que debe ser especialmente cuidadoso a la hora de decidir qué información nos va a enviar por correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservará Medtronic mi información personal? 

No conservaremos la información más tiempo del necesario de acuerdo con la legislación vigente. En muchos casos, la información personal se debe conservar durante periodos largos de tiempo con el fin de que esté disponible si surgen preguntas o disputas. Los periodos de retención se determinarán para cada dato personal que se recoja teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta que no se utilice tan pronto como sea razonablemente posible.
Seguiremos tratando su información personal de acuerdo con esta Declaración de Privacidad mientras la conservemos.

¿Hay algún principio de privacidad adicional relacionado con los sitios web de Medtronic?

Nuestros sitios web pueden contener vínculos a sitios web gestionados por terceros. Ofrecemos estos vínculos para su comodidad, pero no revisamos, controlamos ni supervisamos las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por otros. No somos responsables de la actuación de los sitios web gestionados por terceros ni de las relaciones comerciales que usted establezca con ellos.

Nuestros sitios web también pueden contener vínculos a otros sitios web gestionados por Medtronic. Esta Declaración de Privacidad solo tiene validez para los sitios web de las compañías de Medtronic con sede en Europa, y puede haber pequeñas variaciones en la Declaración publicada en determinados países europeos. Por tanto, siempre que siga un vínculo de este sitio web a otro, aunque se trate de un sitio gestionado por Medtronic, le recomendamos que repase las prácticas de privacidad de ese sitio web.

Cookies

Medtronic puede utilizar cookies en sus sitios web. Las cookies son archivos de texto que almacenamos en los archivos del navegador de su equipo cuando nos visita. Las cookies se pueden almacenar en el disco duro de su equipo. La información que recogemos por medio de las cookies no es personal. Si lo desea, puede rechazar nuestras cookies en el caso de que su navegador lo permita, aunque es posible que algunas partes de nuestros sitios web no funcionen correctamente si lo hace. No permitimos que agentes ajenos a Medtronic introduzcan cookies en nuestros sitios web.

Cómo contactar con Medtronic

Hacemos todo lo posible por mantener actualizados los registros que contienen su información. Si alguna vez nota que su información está incompleta, es imprecisa o está desactualizada, o si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de Privacidad,  o desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de su información personal ante Medtronic póngase en contacto con nosotros mediante comunicación escrita bien por correo postal bien por correo electrónico a las siguientes direcciones:

Medtronic Ibérica, S.A.
Departamento Lega
Calle María de Portugal, n.º 11
ES-28050, Madrid
e mail: datos_personales.spain@medtronic.com



Versión: diciembre de 2012
 

El contenido y la información que se proporcionan en este sitio web son meramente informativos y no se han concebido para sustituir de ningún modo el consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Los testimonios de pacientes que se proporcionan son experiencias específicas de un paciente concreto. Las respuestas al tratamiento pueden variar de unos pacientes a otros. Hable siempre con su médico de la información sobre el diagnóstico y el tratamiento, y asegúrese de que entiende esa información y de que la sigue minuciosamente. Medtronic no asume ninguna responsabilidad por daños o perjuicios derivados directa o indirectamente de la información contenida en este sitio web o atribuidos a ella. Para obtener una lista de indicaciones, contraindicaciones, precauciones, advertencias y posibles eventos adversos, consulte las Instrucciones de uso del producto.

 

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