Atención al cliente

Administración de la cuenta de MiniMed Care

¿POR QUÉ REGISTRARSE?

MiniMed Care

Registrarse en Minimed Care le permitirá disfrutar de:

  • Ser el primero en enterarse de las últimas investigaciones y productos innovadores 
  • Consejos y trucos para un tratamiento más fácil de la diabetes
  • Acceso a módulos de aprendizaje interactivo gratuitos y contenido a medida de los usuarios de bombas de insulina

¿QUIÉN PUEDE REGISTRARSE?

Todos los usuarios de la bomba MiniMed pueden registrarse en Minimed Care.

Es posible crear una cuenta si usted o su hijo es usuario de una bomba.

Para crear una cuenta, regístrese en línea: 

REGÍSTRESE AQUÍ

¿QUÉ NECESITO PARA CONFIGURAR Y CAMBIAR MI CUENTA?

Para registrarse en Minimed Care, simplemente proporcione sus datos personales y el número de serie de la bomba MiniMed, que se encuentra en la parte posterior del dispositivo.
 

Cambio de los datos de la cuenta

Puede realizar cambios en la cuenta en línea por medio de "Mi cuenta", "Datos de usuario de bomba". Hay ciertos campos (el número de serie de la bomba) que no se pueden cambiar en línea, porque eso afectaría a la configuración de la cuenta. Si desea realizar un cambio en un campo que no se puede cambiar en línea, descargue el formulario de solicitud de cambio en la página, que puede enviar por correo electrónico a diabetes.spain@medtronic.com

¿Ha olvidado su nombre de usuario?

Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario. Si ha olvidado la dirección de correo electrónico de su cuenta, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a diabetes.spain@medtronic.com en el que se indique su nombre y apellidos, fecha de nacimiento y la dirección que se indica en el perfil de su cuenta. Intentaremos encontrar los datos de su cuenta.

¿Ha olvidado su contraseña?

Si olvida la contraseña de su cuenta de Medtronic, haga clic en "He olvidado la contraseña" en la página de registro y siga los pasos para configurar una nueva contraseña.

Recibirá una confirmación cuando la nueva contraseña se haya configurado correctamente

Mi cuenta está bloqueada, ¿Qué debo hacer?

Medtronic utiliza un bloqueo automático de las cuentas como medida de seguridad para proteger las cuentas de cualquier acceso no autorizado. En ocasiones, su cuenta se podría bloquear temporalmente como consecuencia de esta medida de protección. Si usted (u otra persona) utiliza se equivoca de contraseña cinco o más veces al intentar registrarse en su cuenta, la cuenta se bloquea, como medida de seguridad, durante una hora.

Una vez pasado el periodo de bloqueo, la contraseña debería funcionar de la manera habitual.

Cierre de la cuenta

Si desea cerrar su cuenta, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a diabetes.spain@medtronic.com en el que se indique su nombre y apellidos, fecha de nacimiento y la dirección que se indica en el perfil de su cuenta.

Desactivaremos su cuenta lo antes posible. Tenga en cuenta que si cambia de opinión posteriormente, tendrá que registrarse como un cliente nuevo. Como alternativa, si desea cambiar la configuración de las comunicaciones, regístrese en su cuenta.

 

El contenido y la información que se proporcionan en este sitio web son meramente informativos y no se han concebido para sustituir de ningún modo el consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Los testimonios de pacientes que se proporcionan son experiencias específicas de un paciente concreto. Las respuestas al tratamiento pueden variar de unos pacientes a otros. Hable siempre con su médico de la información sobre el diagnóstico y el tratamiento, y asegúrese de que entiende esa información y de que la sigue minuciosamente. Medtronic no asume ninguna responsabilidad por daños o perjuicios derivados directa o indirectamente de la información contenida en este sitio web o atribuidos a ella. Para obtener una lista de indicaciones, contraindicaciones, precauciones, advertencias y posibles eventos adversos, consulte las Instrucciones de uso del producto.

 

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