Kundeservice

Mozilla Firefox

BROWSERKOMPATIBILITET VED OPDATERINGER - SPØRGSMÅL OG SVAR

SP1. Hvad er et Java-plugin (også kendt som en Java-applet)?

Java er et programmeringssprog, der bruges på Internettet. En applet er et lille internetbaseret program, der er skrevet i dette sprog. Et plugin er en del af Java-programmeringssproget, der gør det muligt at udføre særlige handlinger i din webbrowser.

SP2. Hvorfor har CareLink® Personal brug for Java?

CareLink Personal bruger Java til at overføre (også kaldet uploade) data fra dit Medtronic-understøttede medicinske udstyr (fx en insulinpumpe) til din computer. Java bruges til at kommunikere med dit udstyr og overføre dine data til et sikkert datacenter hos Medtronic, hvor de behandles og holdes til rådighed, så de kan ses i dine rapporter i CareLink Personal.

SP3. Hvordan deaktiverer jeg de automatiske opdateringer af webbrowseren Mozilla® Firefox®?

Følg disse trin for at deaktivere de automatiske opdateringer af din Firefox-browser.

1. Vælg "Menu"-knappen i hjørnet øverst til højre på din browser.

2. Vælg "Indstillinger".

3. Vælg "Avanceret" i panelet på venstre hånd.

4. Vælg fanebladet "Opdateringer".

5. Vælg den anden valgmulighed under "Firefox-opdateringer" – Søg efter opdateringer, men lad mig vælge om de skal installeres.

SP4. Hvad skal jeg gøre, hvis min Firefox-browser allerede er blevet opdateret til den nyeste version, som ikke understøtter Java?

For at kunne fortsætte med at bruge CareLink Personal til at overføre data fra dit Medtronic-udstyr (fx insulinpumper) anbefales du at bruge en alternativ webbrowser, fx Internet Explorer® (Windows) eller Safari® (Mac OS). Vi fortsætter med at arbejde på at finde en løsning i selve CareLink og vil underrette dig, når vi opnår fuld kompatibilitet med den nyeste version af Firefox.

SP5. Hvordan tjekker jeg, hvilken version af Firefox jeg bruger?

Følg disse enkle trin for at tjekke den aktuelle version af Firefox på dit system.

1. Vælg "Menu"-knappen i hjørnet øverst til højre.

2. Vælg hjælpe-ikonet "?" i hjørnet nederst til højre.

3. Vælg "Om Firefox". Nummeret på den aktuelle version vises i et popup-vindue lige under Firefox-navnet.

SP6. Hvis min browser allerede er blevet opdateret, kan jeg så "nedgradere" for at gå tilbage til en tidligere version?

Det anbefales ikke at nedgradere til en tidligere version. Vi anbefaler i stedet at bruge Internet Explorer som en alternativ browser, når du ønsker at benytte CareLink Personal. Hvis du alligevel vælger at degradere til en tidligere version af Firefox, skal du følge ovenstående trin, der forklarer, hvordan du deaktiverer de automatiske opdateringer for at undgå, at systemet automatisk opdaterer din browser igen lige efter nedgraderingen.

SP7. Hvornår vil CareLink Personal blive opdateret for at blive forenelig med den nyeste version af Firefox?

Vores teams arbejder på højtryk for at løse browserkompatibilitetsproblemer såsom dette. Vi har endnu ikke nogen nøjagtig tidsplan for, hvornår problemet vil være løst, men vi vil underrette dig, så snart vi har mere information.

Indholdet og alle fremlagte oplysninger på webstedet er udelukkende beregnet til din informative anvendelse og er ikke tænkt som en erstatning for professionel lægehjælp, diagnosticering eller behandling på nogen måde.  De fremlagte patienthistorier er hver især erfaringer, som en bestemt patient har gjort sig. Responsen på en behandling kan variere fra patient til patient. Tal altid med din læge angående oplysninger om diagnose og behandling, og sørg for at sikre dig, at du har forstået oplysningerne og kan følge dem nøje. Medtronic frasiger sig ethvert ansvar for alle former for skade, som måtte opstå, eller hævdes at være opstået, enten direkte eller indirekte, som følge af oplysningerne på webstedet. Der henvises til produkternes brugsanvisning for en liste over indikationer, kontraindikationer, forholdsregler, advarsler og potentielle bivirkninger.

© 2016 Medtronic International Trading Sarl™. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af dette websted må reproduceres eller udnyttes i nogen form eller på nogen måde uden tilladelse fra Medtronic International Trading Sarl.   
MiniMed, Bolus Wizard, SMARTGUARD, Guardian, Ny generation Enlite og CareLink er varemærker tilhørende Medtronic, Inc. og dets datterselskaber. CONTOUR er et varemærke tilhørende Ascensia Diabetes Care.